Vous postulez pour devenir le visage d’une marque haut de gamme. Si vous ne parvenez pas à maintenir une présentation parfaite pendant une longue journée d’évaluation, les recruteurs peuvent douter que vous puissiez le faire lors d’une journée de service long-courrier. Des chaussures éraflées, un vernis écaillé ou des cheveux en désordre peuvent jouer en votre défaveur.
La liste de contrôle ci-dessous est générale. Les compagnies publient leurs propres normes d’uniforme et de présentation, et celles-ci prévalent sur tout ce qui figure ici. Si un point mentionne la politique de votre compagnie, consultez-la avant de vous y fier.
Cheveux
- Propres, fraîchement lavés
- Coiffure sobre (chignon ou chignon banane pour les cheveux longs, dégradé net pour les cheveux courts)
- Cheveux rebelles fixés avec de la laque ou du gel
- Conforme aux standards de tenue de la compagnie visée
- Couleur d’aspect naturel, sans racines extrêmes visibles
Peau et maquillage
- Peau d’aspect sain et reposé
- Routine de soins de la peau régulière appliquée
- Aucune imperfection temporaire visible (gérable avec un maquillage léger)
- Le maquillage (le cas échéant) est naturel, professionnel et discret
- Le rouge à lèvres correspond à la palette de couleurs de la compagnie visée
Ongles
- Coupés de manière uniforme
- Cuticules propres et soignées
- Vernis dans une couleur acceptée par la compagnie (transparent, nude ou rouge propre à la marque)
- Pas de faux ongles extravagants ni de nail art
Tenue
- Tenue professionnelle sobre (généralement tailleur-jupe ou tailleur-pantalon ajusté)
- Parfaitement ajustée (ni trop serrée, ni trop ample)
- Jupe arrivant au genou (norme minimale)
- Fraîchement nettoyée à sec et repassée
- Bas ou collants adaptés, sans maille filée
- Chaussures professionnelles, fermées et cirées (hauteur de talon appropriée)
Accessoires
- Minimalistes et professionnels (par exemple des boucles d’oreilles en perles ou de petites puces)
- Montre classique et sobre
- Aucun piercing visible sur le visage (hormis les lobes d’oreilles classiques)
- Tatouages entièrement dissimulés, conformément à la politique de la compagnie
Posture et présence
- Posture droite et ouverte (sans bras croisés)
- Contact visuel naturel et soutenu
- Démarche assurée mais posée
- Capacité à garder naturellement un sourire chaleureux et sincère
- Mains détendues et visibles
Préparez votre endurance
Un Assessment Day est long, et les recruteurs peuvent vous observer pendant les pauses comme pendant les exercices. Choisissez un style et des produits qui resteront soignés l’après-midi, et restez dans votre rôle jusqu’à ce que vous ayez quitté les lieux. Notre guide de l’Assessment Day présente les autres éléments observés.
Tatouages et piercings
Plusieurs compagnies aériennes publient une règle sur les tatouages et les piercings visibles en uniforme. Consultez ce que publient les compagnies.
Où aller ensuite
Si vous êtes invité à un Assessment Day, lancez le diagnostic gratuit pour confirmer sur quoi vous concentrer.