سياسة الخصوصية

من المسؤول عن بياناتك

[اسم الكيان القانوني سيتم توفيره] (رقم التسجيل [رقم التسجيل سيتم توفيره])، وعنوانها [العنوان المسجل سيتم توفيره]، تدير Skywing Careers Academy وهي المتحكمة في البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة.

طلبات الخصوصية: support@skywing.alaoui.vip. مسؤول حماية البيانات أو جهة التواصل المعينة للخصوصية: [جهة الاتصال لحماية البيانات سيتم توفيره].

Skywing خدمة مستقلة للتحضير المهني. وهي ليست شركة طيران ولا وكالة توظيف ولا جهة عمل، وليست تابعة لأي شركة طيران.

البيانات التي نجمعها

بحسب طريقة استخدامك Skywing، قد نجمع البيانات التالية.

سبب استخدامنا بياناتك وأساسنا القانوني

لا نستخدم البيانات الشخصية إلا للأغراض الواردة أدناه، وفقط عندما يكون لدينا أساس قانوني. بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) تتمثل الأسس في العقد والالتزام القانوني والمصالح المشروعة والموافقة. وبموجب قوانين حماية البيانات الشخصية في الإمارات والسعودية، تعد الموافقة الأساس العام، إضافة إلى الأسس المسموح بها في تلك القوانين لتنفيذ العقد والالتزامات القانونية والمصالح المشروعة؛ ونستند إلى هذه الأسس بالطريقة نفسها الموضحة هنا.

الموافقة والمصالح المشروعة

عندما نعتمد على موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت، مثلا من إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو بالتواصل معنا. ولا يؤثر سحب الموافقة في المعالجة التي تمت قبل سحبها.

عندما نعتمد على المصالح المشروعة، فإننا نوازن بينها وبين حقوقك وتوقعاتك، ويمكنك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت.

المدفوعات ومزودو الخدمات

تتولى Stripe معالجة المدفوعات. وقد تتلقى Skywing معرفات وحالة الدفع والمبلغ والعملة والبريد الإلكتروني للعميل ومراجع المنتج أو الخدمة اللازمة لتأكيد عملية الشراء وتنفيذها. نحن لا نتلقى رقم بطاقتك الكامل ولا رمز CVV ولا نخزنهما.

نستعين ببنية تحتية ومزودي خدمات من أطراف ثالثة (جهات معالجة) عند الضرورة لتشغيل Skywing. ولا يجوز لهم استخدام البيانات الشخصية إلا بناء على تعليماتنا وبموجب عقد. والفئات هي:

لا نبيع البيانات

نحن لا نبيع البيانات الشخصية للمتقدمين إلى المعلنين.

التحليلات

تسجل Skywing أحداث المسار الخاصة بها، مثل مراحل التشخيص ومشاهدات التوصيات وأحداث الدفع والخدمة ومراحل التنفيذ. وقد تتضمن هذه السجلات معرفات الحساب أو معرفات مسار مجهولة. وقد ترسل أيضا التحليلات المتعلقة بالدفع من جهة الخادم إلى مزود التحليلات الذي أعددناه.

لا تعمل تحليلات المتصفح من PostHog إلا إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة الخاصة بالتحليلات، وتتوقف إذا سحبت هذه الموافقة. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

لا نستخدم هذه البيانات لاتخاذ قرارات التوظيف نيابة عن شركات الطيران.

تخزين المتصفح وملفات تعريف الارتباط

نستخدم التخزين المحلي وتخزين الجلسة في المتصفح وملفات تعريف الارتباط لحالة تسجيل الدخول، ومعرفات المسار المجهولة ومعرفات الجلسة، واستمرارية التشخيص، وتحديد مصدر الزيارة، واستمرارية نية الشراء، وتقدم بعض الأدوات القديمة. وقد يؤدي مسح بيانات الموقع إلى تسجيل خروجك أو إزالة التقدم المحلي غير المتزامن.

التخزين الضروري تماما لا يحتاج إلى موافقة. أما تقنيات التحليلات والتسويق فلا تستخدم إلا بموافقتك. وتجد التفاصيل وأدوات التحكم في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

بيانات المرشد المهني والمستندات

لا يجوز للمرشدين المهنيين الاطلاع على معلومات المتقدم إلا بقدر ما يلزم لتقديم الخدمات المسندة إليهم. ورسائل الدعم وسجلات الخدمة مقصورة على المتقدم والعاملين المخولين في Skywing.

لا ترفع مستندات حساسة (مثل مستندات الهوية أو التأشيرة أو المستندات الطبية) إلا عندما تكون مطلوبة فعلا للخدمة. وإذا فعلت ذلك، فإننا لا نعالجها إلا لتقديم الخدمة التي طلبتها، استنادا إلى موافقتك الصريحة أو بالصورة التي يسمح بها القانون بخلاف ذلك.

الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

قد تستخدم Skywing مساعدا يعمل بالذكاء الاصطناعي للإجابة عن أسئلة الدعم الاعتيادية داخل محادثة المرشد المهني. وقد يعالج المساعد سياقا محدودا من Skywing يلزم للدعم، مثل رسائل المحادثة الأخيرة وباقة الخدمة النشطة وشركة الطيران المستهدفة ومرحلة التوظيف التي أكدها المرشد المهني. ولا يملك المساعد أي وصول إلى حساب Gmail الخاص بك أو صناديق بريدك الخاصة أو حساباتك لدى شركات الطيران أو بوابات شركات الطيران أو جهازك، ما لم تقدم معلومات بشكل منفصل داخل Skywing.

يمكنك طلب مرشد مهني بشري في أي وقت خلال فترة دعم نشطة. وقد يشار أيضا إلى بعض الرسائل لمراجعة بشرية، ومنها التغييرات المحتملة في مرحلة التوظيف، والمواعيد النهائية العاجلة، وأمور الدفع أو استرداد المبلغ، ومشكلات الوصول إلى الحساب، والشكاوى، والمراجعة المخصصة للمستندات، وغيرها من الأمور الحساسة. ولا تغير اقتراحات الذكاء الاصطناعي بذاتها مرحلة التوظيف المؤكدة.

تحليل السيرة الذاتية اختياري. إذا طلبت تحليلا للسيرة الذاتية بمساعدة الذكاء الاصطناعي، فإن نص السيرة الذاتية والتفاصيل التي تقدمها ترسل إلى مزود نموذج الذكاء الاصطناعي لدينا (an AI model provider selected by Skywing)، وهو يعمل بصفته جهة معالجة لدينا ولا يجوز له معالجتها إلا لإعادة التحليل إلينا. والتحليل أداة مساعدة على التحضير. فهو لا يحاكي نظام الفرز الأولي لأي شركة طيران ولا يتنبأ بقرارها، ولا نستخدمه لاتخاذ قرارات بشأنك تترتب عليها آثار قانونية أو تؤثر فيك تأثيرا مماثلا بدرجة كبيرة.

الاحتفاظ بالبيانات والأمان

نحتفظ بالمعلومات طالما كان الحساب نشطا، وبالقدر اللازم بشكل معقول لتنفيذ الخدمة وسجلات المعاملات والأمان ومعالجة النزاعات والالتزامات القانونية. وبعد ذلك تحفظ البيانات على النحو الآتي ثم تحذف أو تجهل.

الأمان

تقيد قواعد الوصول الاطلاع على ملفات المتقدمين وسجلات الخدمة ومراسلات المرشدين المهنيين. ولا توجد خدمة عبر الإنترنت آمنة تماما، لذا يرجى الحفاظ على سرية بيانات دخولك.

حقوقك

بحسب القانون المطبق عليك (ومنه اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR وقانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي UAE PDPL ونظام حماية البيانات الشخصية السعودي Saudi PDPL)، قد تتمتع بالحقوق الآتية.

كيفية ممارسة حقوقك وتقديم شكوى

لتقديم طلب يتعلق بالخصوصية، تواصل مع support@skywing.alaoui.vip. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب. نرد خلال المدة التي يشترطها القانون المطبق؛ وبموجب GDPR تبلغ هذه المدة شهرا واحدا، ويجوز تمديدها حيث يسمح القانون بذلك.

ولك أيضا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية. وإذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة فقد تكون the data protection authority in the country where you live or work؛ وفي الإمارات العربية المتحدة، مكتب الإمارات للبيانات (UAE Data Office)؛ وفي المملكة العربية السعودية، الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA). ونقدر لك إتاحة الفرصة لنا أولا لمعالجة مخاوفك.

عمليات النقل الدولية

تخدم Skywing متقدمين من مختلف أنحاء العالم، لذا قد تعالج البيانات عبر مزودي خدماتنا في دول تختلف عن دولتك.

عندما تنقل بيانات شخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة إلى دولة لا يوجد بشأنها قرار كفاية، فإننا نعتمد على ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية النموذجية.

بالنسبة إلى البيانات الشخصية الخاضعة لقوانين حماية البيانات الشخصية في الإمارات أو السعودية، لا ننقل البيانات خارج هاتين الدولتين إلا بالطرق التي تسمح بها تلك القوانين ولوائحها التنفيذية، مثل النقل إلى ولايات قضائية أو جهات مستلمة توفر الحماية التي يشترطها القانون، وبموجب ضمانات تعاقدية مناسبة، أو بموافقتك حيث تكون مطلوبة.

يمكنك أن تطلب من support@skywing.alaoui.vip معلومات عن الضمانات المطبقة على بياناتك.

معلومات إضافية للمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة

عندما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو UK GDPR على معالجتنا، تعمل [اسم الكيان القانوني سيتم توفيره] بصفتها المتحكمة في البيانات، ونعالج البيانات الشخصية على الأسس القانونية الواردة في هذه السياسة، وتنطبق عليك الحقوق الواردة فيها.

معلومات إضافية للإمارات العربية المتحدة

عندما ينطبق المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 في شأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة (ويشار إليه اختصارا بعبارة UAE PDPL)، فإننا نعالج البيانات الشخصية بصورة قانونية وعادلة وشفافة، لأغراض محددة، وفي حدود ما يلزم، مع الحفاظ على دقتها وأمنها، وعدم الاحتفاظ بها مدة أطول من اللازم. ونعالج البيانات استنادا إلى موافقتك أو إلى أساس آخر يجيزه UAE PDPL. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت، ولك الحقوق الموضحة في هذه السياسة، ومنها حقوق الوصول والتصحيح والمحو والتقييد والنقل والاعتراض. وتخضع عمليات النقل عبر الحدود لما ورد في القسم الخاص بعمليات النقل الدولية.

معلومات إضافية للمملكة العربية السعودية

عندما ينطبق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (المرسوم الملكي رقم م/19 لسنة 2021، المعدل بالمرسوم الملكي رقم م/148 لسنة 2023)، فإننا نعالج البيانات الشخصية لأغراض محددة ومشروعة، استنادا إلى موافقتك أو إلى أساس آخر يجيزه هذا النظام. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت، ولك الحقوق الموضحة في هذه السياسة، ومنها الحق في العلم، والوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها، وطلب إتلافها. وتخضع عمليات نقل البيانات الشخصية خارج المملكة لما ورد في القسم الخاص بعمليات النقل الدولية.

انتهاكات البيانات الشخصية

إذا وقع انتهاك للبيانات الشخصية يرجح أن يضر بحقوقك أو مصالحك، فسنخطر السلطة الإشرافية المختصة، وكذلك الأشخاص المتضررين متى اشترط القانون ذلك، خلال المدة التي يشترطها القانون المطبق (بما في ذلك بموجب GDPR وUAE PDPL وSaudi PDPL).

الحد الأدنى للسن

Skywing موجهة إلى من بلغ عمره [الحد الأدنى للعمر سيتم توفيره] عاما أو أكثر. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص أصغر سنا. وإذا كنت تعتقد أن شخصا أصغر سنا قدم لنا بيانات، فتواصل مع support@skywing.alaoui.vip وسنحذفها.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدث هذا الإشعار عند تغير المنصة أو مزودي الخدمات، وسنحدث التاريخ المعروض أعلاه. وحيثما يشترط القانون، سنبلغك مسبقا بالتغييرات الجوهرية.

التواصل

[اسم الكيان القانوني سيتم توفيره]، [العنوان المسجل سيتم توفيره]. طلبات الخصوصية: support@skywing.alaoui.vip. مسؤول حماية البيانات أو جهة التواصل المعنية بالخصوصية: [جهة الاتصال لحماية البيانات سيتم توفيره].